明一奶粉事件

明一奶粉事件

国家工商总局近期通报了福州“明一”公司2006年1月3日生产的全脂奶粉（500g/袋），在维生素B1和标签项目上不合格。７日福州“明一”公司表示将召回这些问题奶粉，但却不肯向记者明确说明消费者退货手续应如何办理。

　　被曝光有奶粉不合格后，中国·（福州）明一乳业有限公司很快就采取了相关措施，对外宣称经国家轻工业食品质量监督检测成都站的检测，“明一”5月3日生产的全脂奶粉是合格的。

　　1月3日生产的不合格的全脂奶粉，该公司将如何处理呢？７日，记者拨打中国·（福州）明一乳业有限公司电话，总机一工作人员说，该公司将召回不合格奶粉。当记者询问消费者退货要办什么手续时，该工作人员把电话转到了该公司另一部门。接电话的一位自称姓刘的工作人员告诉记者，现在市场上已没卖问题批次的奶粉了，以前消费者哪里买的就到哪里退货。还未等记者问完，他便挂断了电话。随后记者再次拨打该公司电话，询问消费者是否要凭当时的购物小票才能退货，该公司刘先生说，退货都是有相应程序的。至于到底要哪些程序，他回答说：“这个不是我负责，负责的人现在不在。”随后他又挂断了电话。